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  •          服务于产品,浙江北控阀门有限公司坚信,用心周到服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先,必配合服务的领先,才是真正的北控阀门的领先。质量是企业的生命线,也是我公司的一贯宗旨。我公司在确保产品质量方面有ISO9001的质量保证体系,其中包括对产品的售前、售中、售后服务和对客户的技术咨询,加强和沟通我公司和用户之间的联系,特此我公司做出如下承诺:


     

    一、售前服务:

    服务于用户;产品介绍,技术交底,质量保证,遵信守誉。
     

    二、售中服务:

    1、产品使用过程中公司定期组织技术、质检等服务人员进行用户访问、征询用户对产品质量,使用状况,改进意见诸方面的反馈,以便进一步提高产品质量。
    2、对一些较特殊或复杂的产品,公司安排用户有关人员对产品的使用、故障排除、调试及维修等进行培训。
     

    三、售后服务:

    1、我厂产品在质保期内,实行“三包”服务(包退、包换、包修)
    2、对用户投诉质量问题,立即作出反应,售后服务人员在24-36小时赶赴现场。
    3、对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈信息表,作出鉴定意见,以便改进我们的服务工作。

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